Definitioner:
Aftalens parter
"Køber" anvendes om den fysiske person, som hovedsagelig handler uden for sit erhverv, og som ved afgivelse af en bestilling til YarnLiving® afgiver et tilbud om køb og levering af bestemte varer.
"YarnLiving®" anvendes i det følgende både om den fysiske eller juridiske person, som ved ordrebekræftelse accepterer Købers bestilling og sælger de bestilte varer, og om den hjemmeside hvorfra varer præsenteres og bestilles.
Produktinformation:
På YarnLiving® oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til YarnLiving® via support@yarnliving.com
Priser:
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer. Vi tager forbehold for prisfejl på webshoppen.
Alle angivne priser er inklusive 25% moms.
Bestilling:
Præsentation af varer sammen med en pris på YarnLiving® er ikke et bindende tilbud, men blot en opfordring til at gøre tilbud.
Købers bestilling af varer fra YarnLiving® udgør ikke en bindende accept, men derimod et bindende tilbud til YarnLiving® om at købe varen på de oplyste vilkår.
En bindende aftale mellem Køber og YarnLiving® er først indgået, når YarnLiving® ved en ordrebekræftelse accepterer det af Køber afgivne tilbud.
Betaling:
De kontooplysninger du indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL) som det kun er dig og PBS der kan læse. Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om dig.Ved køb med Dankort eller kreditkort trækkes beløbet fra din konto så snart væren afgå fra YarnLiving® , Vælger du at modtagen varen med efterkrav betales beløbet ved modtagelse af varen.
Risikoen for hændelig undergang eller forringelse:
Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i Købers besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, til Køber.
Reklamation:
YarnLiving® yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra fakturadato på fabrikations- og materialefejl (mangler). Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Fakturaen skal fremvises til YarnLiving® i forbindelse med anvendelse af reklamationen.
Eventuel reklamation over mangler på leverede produkter skal efter Køber har eller burde have opdaget manglen ske til YarnLiving® inden rimelig tid. Ellers mister Køber sin ret til at påberåbe sig manglen.
Du bedes angive og på forlangende vise, hvori manglen består.
Ansvarsfraskrivelse og garanti:
YarnLiving® har gjort det nemt for dig at få relevant information på andre websites igennem links. Disse websites er uden for YarnLiving®'s kontrol. Vi kan derfor på ingen måde drages til ansvar for indholdet på disse sider.
Oplysninger om de bestilte varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de bestilte varer i aftalen mellem Køber og YarnLiving®.
Sælger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til Køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes Køber handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for YarnLiving®'s kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende.
YarnLiving® afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte varer, og Køber opnår kun de garantier, som producenten udsteder over for Køber.
Fortrydelsesret:
Meddeler Kunden YarnLiving®, at Kunden har fortrudt sit køb inden 90 dage efter levering, tilbagebetaler YarnLiving® det modtagne beløb. Kunden har herefter 14 dage til at returnere varen til YarnLiving® . Samtlige varer skal returneres i samme stand og mængde, som ved modtagelse, hvilket også omfatter den originale produkt-emballage. Varen skal være i en sådan stand at videresalg er muligt. Varen skal returneres med omdeling til følgende returadresse: YarnLivng Aps, Jens Juuls Vej 2, 8260 Viby J.
Her kan du købe en returlabel til 49 kr.
OBS! Der ydes ikke fortrydelsesret på digitale varer, dvs. digitale opskrifter er ikke omfattet af fortrydelsesretten.
Varer der lugter af røg, parfume, mados eller jordslået kan ikke returneres, da de dermed er værdiløse og ikke kan sælges videre.
Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes modtagelse. Ved returnering bedes du bruge distributør, hvor pakken kan spores, fx Post Danmark eller GLS. Da det gør det muligt at spore varen, hvis den skulle blive væk under returforsendelse. Du bør sende varen forsvarligt emballeret - sammen med en kopi af fakturaen og skriv venligst tydeligt, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris. Vi anbefaler, at du sender varen retur med Post Danmark eller GLS.
Du kan også fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af forsendelsen. Hvis du nægter modtagelse, vil du modtage beløbet for varerne på din konto minus fragten det kostede at sende pakken retur.
Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg til private - det gælder ikke varer solgt til virksomheder.
Ikke afhentede pakker på posthuset:
Har du ikke afhentet din pakke på posthuset inden for afhentningsdatoen, sendes din pakke retur til os. Når vi modtager pakken retur, lægges varerne på lager igen, og du vil modtage beløbet for varerne på din konto minus fragten det kostede at sende pakken - ekspedition og porto/fragt er på egen regning.
Tilbagebetaling af pengene
Når kunden fortryder en hel ordre, refunderer vi det samlede ordrebeløb, herunder også de fragtomkostninger, som kunden har betalt ved købet. Såfremt kunden fortryder dele af ordren, vil vi kun refundere pengene for de returnerede varer.
Forbehold for ændringer:
YarnLiving® forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.
Leveringstider:
Vi har normalt 1-2 dages levering med DAO og GLS.
Men grundet situationen omkring Coronavirussen og den enorme og uventede vækst i antal ordrer, vi har set de seneste dage, har vi længere leveringstid end normalt.
Som det ser ud nu, er vi 5-6 dage bagud fra ordretidspunktet. Vi arbejder på højtryk for at få alle pakker sendt så hurtigt som muligt.
Beklager meget din oplevelse med en længere leveringstid end normalt.
Håber meget på din forståelse.